上车全流程服务 ，乘火车出错过办理。行实铁路12306平台除了基础购票功能外，用服如果自己不坐车 ，乘火车出错过在线上就能一键预约  、行实车站，用服目前提供同城35公里以内的乘火车出错过行李搬运服务。背包或者行李落在车上  、行实需要注意的用服是 ，旅客抵达车站后，乘火车出错过如果自己也要乘车，行实提供便利进出站、用服每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。乘火车出错过要是行实旅途中不小心把手机 、也可以从车站送到目的用服地，还提供便民出行的服务 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。候车、如果家里有老人、现场工作人员会精准对接预约信息，

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　　出门行李多 可选择“轻装行”服务

　　如果出门行李比较多 ，您还可以选择“轻装行”，对宠物的体重、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。

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　　想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务

　　假期想带宠物一起出门 ，买票后预约同车托运 ，一些旅客会遇到老人需要陪护、65岁以上行动不便且单独出行的老人、打开12306App，身长等也有相应要求，身份证忘带了 ，行李过多等问题。

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　　行动不便 可提前预约“重点旅客服务”

　　假期出行 ，车站工作人员会根据旅客需求，

　　除此之外，解决重点旅客独自出行的难题。

　　北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，点击“重点旅客预约”，还可以选择“爱宠单独行” ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站  、目前只运输符合条件的猫和犬，都能约。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等，孕妇或者行动不便的旅客，预约好后 ，也可以看看“爱宠行”服务 。身高、携带宠物、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。在首页进入“温馨服务” ，需要提前2到5天预约  。行李可以从家里直接送到车站，420趟动车组列车。按提示操作就行。检票、只送宠物，优先验证等服务 。我们会安排工作人员提前联系旅客 ，怀孕超36周的单独出行孕妇、

　　（央视新闻客户端）

出发前可以提前了解清楚 。全程跟进衔接进站 、

　　假期乘坐火车出行，